Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Katalog-Preise und die in unseren Offerten und Angeboten genannten Preise sind, sofern nicht anders vermerkt, Netto-Preise in Schweizer Franken (CHF) inklusive 8.1% Mehrwertsteuer (Preisstand 1.1.2024). Diese Preise gelten als Abholpreise ab unserem Lager in Zürich. Einige Artikel werden frei Haus geliefert und sind entsprechend gekennzeichnet. Wir verrechnen bei Online-Bestellungen über unseren Webshop keine Kleinmengenzuschläge. Unsere Angebote sind freibleibend, Zwischenverkauf vorbehalten. Erst nach vollständiger Bezahlung wird die gelieferte Ware Eigentum des Käufers. Die aktuellsten Preise finden Sie auf unserer Website.

Die bestellten Waren liefern wir schnellstmöglich und versichert per A-Post, Spedition oder Lieferservice auf Kosten des Käufers. Wir wählen den vernünftigsten Transportweg. Preise nennen wir gerne auf Anfrage. Verpackungsmaterial berechnen wir zu Selbstkosten. Beschädigungen jeder Art sind durch die Transportanstalten sofort schriftlich feststellen zu lassen.

Bestellte Waren können auch direkt abgeholt werden. Bestellen Sie grössere Mengen und nicht lagerhaltige Artikel vorgängig. So sind Sie sicher, dass alles entsprechend abgepackt und bereitgestellt ist.

Technische Änderungen sind jederzeit ohne Ankündigung möglich. Auf unserer Homepage finden Sie immer die aktuellste Version unseres Kataloges mit allen neuen Produkten, Bildern, Preisen und Daten: www.keramikbedarf.ch

Privatkunden erhalten auf Maschinen, Töpferscheiben, Brennöfen usw. 2 Jahre Garantie (teilweise 3 Jahre). Bei Geschäftskunden gilt eine Garantiefrist von 1 Jahr. Die Rechnung ist der Garantieschein. Die Gewährleistung erstreckt sich auf alle Material- und Baufehler, nicht aber auf Defekte, die auf unsachgemässe oder zweckfremde Bedienung seitens des Käufers zurückzuführen sind. Heizspiralen sind Verschleissteile und daher aus der Garantie ausgeschlossen, ebenso indirekte Schäden. Sturz- und Bruchschäden an Geräten, Ofenplatten oder Temperaturfühler fallen nicht unter den Garantieanspruch. Wir entscheiden, ob die mangelhafte Ware repariert oder ausgetauscht wird. Garantieerfüllungsort ist unsere Service-Werkstatt in 8046 Zürich. Da wir grossen Wert auf einen 1A Service legen, sind wir stets bemüht Garantiearbeiten direkt bei Ihnen am Gerätestandort in der Schweiz zu erledigen. Bei transportablen Geräten können wir eine Anlieferung an unsere Service-Werkstatt verlangen.

Zahlung, sofern nicht anders vereinbart, netto innert 30 Tagen nach Rechnungsstellung. Andere Fristen bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch uns. Bei Neukunden akzeptieren wir maximal 2 offene Rechnungen. Rechnungsbeträge bei Neukunden über CHF 500.00 sind auf Verlagen per Vorkasse zu überweisen. Bei uns im Laden ist Barzahlung oder Kauf auf Rechnung möglich.

Reklamationen müssen innert 8 Tagen nach Erhalt der Produkte bei uns geltend gemacht werden. Wir haften nur für vorsätzliche und grobfahrlässige Verletzungen unserer vertraglichen Pflichten. Im Falle unserer Haftungspflicht kann der Käufer Nachbesserung von mangelhafter Ware oder Nachlieferung von fehlender Ware innerhalb angemessener Frist verlangen. Sofern dies fehlschlägt, kann der Käufer verlangen, den Kaufpreis angemessen zu reduzieren oder vom Vertrag zurücktreten. Spezialanfertigungen, Zuschnitte, Bücher und extra bestellte Produkte können nicht retourniert werden. Weitergehende Ansprüche, besonders solche auf Ersatz von Folgeschäden, sind ausgeschlossen. Ersatzteile sind immer von einer Rückgabe ausgeschlossen. Die Montage erfolgt auf Risiko des Käufers.

Wir haften nur für vorsätzliche und grobfahrlässige Verletzungen unserer vertraglichen Pflichten. Im Falle unserer Haftungspflicht kann der Käufer Nachbesserung von mangelhafter Ware oder Nachlieferung von fehlender Ware innerhalb angemessener Frist verlangen. Sofern dies fehlschlägt, den Kaufpreis angemessen reduzieren oder vom Vertrag zurücktreten. Weitergehende Ansprüche, besonders solche auf Ersatz von Folgeschäden, sind jedoch ausgeschlossen.

In unseren Preisen ist die Mehrwertsteuer bereits enthalten.